Sık Sorulan Sorular

Hesap oluşturmak, oyun istemcisini indirmek ve SaltanatMT2 oynamak ücretsizdir. Nesne Market için SP satın almak isteğe bağlıdır.

Web sitesindeki İndir bölümünü açarak resmî oyun istemcisini indirebilirsiniz. Kurulumdan sonra launcher’ı çalıştırın ve oyuna girmeden önce güncellemelerin tamamlanmasını bekleyin.

Minimum gereksinimler Windows 10 64 bit, Intel i3 veya Ryzen 3 işlemci, 4 GB RAM, GeForce GT 730 düzeyinde ve DirectX 11 destekli ekran kartı ile 8 GB boş depolama alanıdır. Güncel ve önerilen gereksinimleri İndir sayfasında görebilirsiniz.

Güncel oyun istemcisi 64 bit Windows 10 veya daha yeni bir Windows sürümü gerektirir. 32 bit Windows ve eski Windows sürümleri güncel istemci için desteklenmez.

Sitede sunulan mevcut oyun istemcisi Windows içindir. Google Play ve App Store bağlantıları “Yakında” olarak gösterilmektedir. Mobil sürümün yayımlandığı ayrıca duyurulmadan bu bağlantılar kullanılabilir bir mobil oyun sürümü anlamına gelmez.

SaltanatMT2’de Savaşçı, Ninja, Sura, Şaman, Lycan ve Artemisia sınıfları bulunur. Sınıfların tanıtımlarını ana sayfadaki karakter bölümünden inceleyebilirsiniz.

Giriş Yap bölümüne e-posta adresinizi yazıp kod gönderme adımını tamamlayın. E-posta adresinize gelen doğrulama kodunu giriş ekranına yazarak devam edin. Bu kodu başka kişilerle paylaşmayın.

E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun; gelen kutunuzun yanı sıra spam ve gereksiz posta klasörlerini de kontrol edin. Ekranda belirtilen bekleme süresi dolduğunda yeniden kod isteyebilirsiniz. Sorun devam ederse Destek bölümünden durumu bildirin.

Yeni web sitesinde e-posta doğrulama koduyla oturum açılır. Oyun istemcisinde ise oynamak istediğiniz oyun hesabının kullanıcı adı ve şifresi kullanılır. Siteye girişte kullandığınız tek kullanımlık kod, oyun hesabınızın şifresi değildir.

Önce web sitesinde e-posta doğrulamasını tamamlayın. Ardından hesap yönetimi alanındaki oyun hesabı oluşturma adımını izleyin ve formda istenen bilgileri doldurun. Oyuna girişte kullanacağınız kullanıcı adı ve şifreyi güvenli biçimde saklayın.

Panelde gösterilen “Hesabını e-postanla birleştir” yönlendirmesini izleyerek e-posta adresinizi doğrulayın. Yalnızca size ait oyun hesaplarını bağlayın ve işlem sırasında ekranda gösterilen doğrulama adımlarını tamamlayın.

Hesap yönetimi alanında işlem yapmak istediğiniz oyun hesabını seçin. Alışveriş, destek veya hesap ayarı işlemine devam etmeden önce seçili hesabın doğru olduğunu kontrol edin. Bir hesabı seçmek, hesapların veya mevcut bakiyelerinin kendiliğinden birleştiği anlamına gelmez.

Oyun hesabınıza ait şifre yenileme işlemini, kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak tamamlayın. Siteye e-posta koduyla giriş yapabilmeniz ile oyun hesabınızın şifresini yenilemeniz ayrı işlemlerdir.

Şifre yenileme işlemi kayıtlı e-posta adresine dayanır. Öncelikle e-posta sağlayıcınızın hesap kurtarma adımlarını kullanın. Mevcut Oyuncu Sözleşmesi, Destek Sistemi üzerinden alternatif bir şifre yenileme veya genel hesap kurtarma hizmeti sunulmadığını belirtmektedir. Bir güvenlik olayı yaşadıysanız bunu resmî başvuru kanallarından ayrıca bildirebilirsiniz.

1. İlgili oyun hesabını seçin.

2. Güvenlik → Doğrulama → Depo Şifresi alanını açın.

3. Gönder butonuna basın.

Depo şifreniz hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Gelen kutunuzda görünmüyorsa spam klasörünü kontrol edin. E-posta adresiniz doğrulanmış olmasına rağmen işlem hata veriyorsa destek talebi oluşturun.

Güvenlik → Şifre ve PIN bölümündeki “PIN Ayarla” alanına mevcut oyun hesabı şifrenizi ve yeni PIN kodunuzu yazıp “Ayarla” butonuna basın. PIN, yalnızca rakamlardan oluşan 4–6 haneli bir kod olmalıdır. Mevcut PIN’inizi değiştirmek için aynı alandan yeni bir PIN belirleyebilirsiniz.

Güvenlik → Cihazlar bölümündeki “Güvenli Bilgisayarlar” alanından “Zorunlu Tut” seçeneğini açın. E-posta adresinize gönderilen 6 haneli kodu girip “Kodu Onayla” butonuna basın. Bu ayar açıkken oyuna giriş için kullandığınız bilgisayarın güvenli bilgisayar olarak onaylanmış olması gerekir. Yeni bilgisayar kaydını oyun istemcisindeki doğrulama adımlarıyla tamamlayın.

Bilgisayar kilidi etkin hesaplarda, yeni bilgisayar onayı için e-posta adresinize gönderilen 6 haneli kodu oyunda açılan doğrulama penceresine yazın. Kodu yalnızca kendi başlattığınız giriş işlemi için kullanın.

İlgili oyun hesabını seçip Güvenlik → Doğrulama bölümündeki telefon alanını açın. “Numarayı değiştir” seçeneğini kullanarak yeni telefon numaranızı ve mevcut oyun hesabı şifrenizi girin, ardından doğrulama kodu isteyin. Yeni numaranıza gelen 6 haneli SMS kodunu girip “Doğrula” butonuna basarak işlemi tamamlayın.

Hesabım bölümündeki “Bildirim İzinleri” alanından e-posta, SMS ve kampanya/etkinlik bildirimlerine ilişkin tercihlerinizi açıp kapatabilirsiniz. Değişiklik sonrasında ekranda gösterilen kayıt veya onay durumunu kontrol edin.

Hesap şifrenizi, e-posta veya SMS doğrulama kodlarınızı, karakter silme kodunuzu ve kart güvenlik bilgilerinizi paylaşmayın. Site içindeki “Destek Kodu”, girişte kullanılan doğrulama kodundan farklıdır; yalnızca resmî destek kanallarında ve ilgili işlem için isteniyorsa paylaşılmalıdır.

SP, satın alarak Nesne Market’te kullanabileceğiniz sanal birimdir. SM ise SP ile yapılan market harcamalarından ilgili kazanım koşullarına göre elde edilen ödül puanıdır. Ürünler, üzerinde belirtilen SP veya SM karşılığında alınır.

SM, yalnızca SM karşılığında sunulan ürünlerde kullanılabilir. SP’ye veya paraya dönüştürülemez.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra resmî sitedeki “SP Yükle” yönlendirmesini kullanın. Satın alma işlemini tamamlamadan önce hesap, paket, SP miktarı ve ödeme tutarını kontrol edin.

Satın alma ekranında o işlem için sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir yöntemleri ve ödeme sağlayıcısını ödeme adımında kontrol edin.

Hesabım bölümündeki site cüzdanı alanından “Transfer” seçeneğini açın. Alıcı oyun hesabınızı seçin, para birimi olarak SP’yi işaretleyin ve aktarmak istediğiniz miktarı yazın. Alıcı hesabı ve tutarı kontrol edip “Transferi Onayla” butonuna basın. İşlem için oyun hesabınızın site hesabınıza bağlı olması ve site cüzdanınızda yeterli SP bulunması gerekir.

Size ait ve site hesabınıza bağlı oyun hesapları arasındaki bakiye işlemlerini site cüzdanı üzerinden yönetebilirsiniz. Önce Oyun Hesaplarım bölümünde kaynak hesabın “Bakiyeyi site cüzdanına aktar” seçeneğini kullanın; bu adımda kaynak hesaptaki tüm SP ve SM bakiyesi site cüzdanına taşınır. Ardından site cüzdanındaki “Transfer” alanından alıcı oyun hesabını, SP veya SM türünü ve aktarılacak miktarı seçin. Aktarılabilecek miktar, seçtiğiniz birimin site cüzdanındaki kullanılabilir bakiyesiyle sınırlıdır. Her onaydan önce kaynak ve alıcı hesabı kontrol edin.

Site cüzdanı ile seçili oyun hesabının bakiyesi farklı alanlardır. Önce hangi cüzdanı ve hangi oyun hesabını görüntülediğinizi kontrol edin. Beklediğiniz bakiye ilgili alanda görünmüyorsa hesap ve işlem bilgileriyle destek talebi oluşturun.

Ödemenin yapıldığı hesap, işlem tarihi, tutar ve sipariş veya ödeme referansıyla destek talebi oluşturun. Ödeme ve teslim kayıtlarının incelenmesini isteyin. Talebinize kart şifresi, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu eklemeyin.

Önce doğru oyun hesabını seçtiğinizi ve ürün açıklamasındaki teslim veya etkinleştirme koşullarını kontrol edin. Sorun devam ederse ürün adı, satın alma zamanı ve varsa sipariş bilgileriyle destek talebi oluşturun.

Satın almadan önce ürün açıklamasını ve onay ekranını inceleyin. SP veya SM fiyatı, varsa kullanım süresi, sürenin başlama koşulu ve karakter kısıtları ilgili ürüne göre değerlendirilir; bütün ürünlerin aynı koşullara sahip olduğunu varsaymayın.

Satın alabileceğiniz adet, ilgili ürünün işlem sınırına ve kullanacağınız SP veya SM bakiyesine göre belirlenir. Satın alma ekranında gösterilen maksimum adedi esas alın; ürünü, seçtiğiniz adedi ve toplam fiyatı kontrol ederek işlemi onaylayın. Ürünlere göre sınırlar değişebileceğinden bütün eşyalar için tek bir azami adet geçerli değildir.

Launcher kendini ve oyun dosyalarını güncelleyebilir. Normal güncellemelerde launcher’ı açıp işlemin tamamlanmasını bekleyin. Yeniden kurulum gerekiyorsa resmî duyurudaki yönlendirmeyi izleyin.

Önce indirme veya dosya hazırlama işleminin ilerleyip ilerlemediğini kontrol edin. İlerleme yoksa launcher’ı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun tekrarlıyorsa görünen hata mesajını ve ekran görüntüsünü destek talebine ekleyin.

Önce web sitesinin altındaki Durum bağlantısını ve bakım duyurularını kontrol edin. Genel bir kesinti duyurusu yoksa internet bağlantınızı ve launcher güncellemelerini kontrol edin. Sorun sürerse hata mesajını, yaşandığı saati ve bağlanamadığınız kanalı destek talebinde belirtin.

Güncellemelerin tamamlandığını ve bilgisayarınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığını kontrol edin. Sorun devam ederse hata mesajını ve işletim sistemi sürümünüzü destek talebinde paylaşın.

Oyunu kapatıp launcher üzerinden güncelleme işlemini tamamlayın. Hata tekrarlanırsa mesajda belirtilen dosya adını destek talebine ekleyin. Eksik dosyayı tamamlamak için kaynağı belirsiz dosyalar kullanmayın.

Launcher’ı yeniden açarak son istemci güncellemelerini tamamlayın. Sorun sürerse harita adını, ekran görüntüsünü ve ekran kartı modelinizi destek ekibine iletin. Sorunun yalnızca belirli bir haritada mı, bütün haritalarda mı yaşandığını belirtin.

Karakter adını, bulunduğu haritayı, sorunun başladığı zamanı ve gördüğünüz hata mesajını belirterek destek talebi oluşturun. Diğer karakterlerinizle giriş yapıp yapamadığınızı da açıklamaya ekleyin.

Karakteriniz haritada bir noktaya sıkıştığında Karakterlerim bölümünü açın ve ilgili karakterin yanındaki “Bugtan Kurtul” seçeneğine tıklayın. Onay ekranında “Evet”i seçerek kurtarma isteğini gönderin. Ekranda bir bekleme veya işlem uyarısı görünürse belirtilen yönlendirmeyi izleyin. Sorun devam ederse karakter adı ve harita bilgisiyle destek talebi oluşturun.

Oyun içindeki Seçenekler penceresinden “Performans Bilgisi” ayarını açın. Ekranın üst kısmında FPS, UPS ve ping değerleri gösterilir.

Launcher üzerindeki Ayarlar aracını kullanarak ilgili görüntü ayarlarını düzenleyebilirsiniz. Değişikliklerin uygulanmasını kontrol etmek için oyunu yeniden açın.

F9 tuşuyla kaydı başlatabilir, tekrar F9’a basarak durdurabilirsiniz. Kayıt başlangıcı, bitişi ve oluşan hatalar sohbet penceresinde “[Video]” satırıyla bildirilir.

Shift + F9 ile kayıt bölgesini seçebilirsiniz. Bölge seçimini temizlemek için Ctrl + F9 kullanın.

Windows + R tuşlarına basıp %LOCALAPPDATA%\SaltanatMt2\video yazın. Oyun içi kayıtlar bu klasöre MP4 biçiminde kaydedilir.

Destek bölümünde yeni talep oluştururken veya mevcut talebe yanıt yazarken görsel/video ekleme alanını kullanın. MP4 veya WebM biçimindeki videonuzu seçin, yüklemenin tamamlanmasını bekleyin ve ardından talebinizi veya mesajınızı gönderin. Bir video en fazla 512 MB olabilir; bir mesaja en fazla 4 dosya ve bunların içinde en fazla 1 video eklenebilir. Güncelleme notlarında belirtilen günlük video yükleme sınırı 20 video ve toplam 2 GB’dır. Olayın bütünlüğünü koruyun; doğrulama için oyun içinde F9 ile alınan orijinal kayıtları kullanın.

Kaydın orijinalini ve olayın bütünlüğünü koruyun. Oyun içi kayıtlarda karakter adı, sunucu saati ve kayıt numarası bulunur; düzenlenmiş kayıtlar doğrulamada eşleşmeyebilir. Özellikle olayı veya zaman bilgisini değiştiren düzenlemeler yapmayın.

Web sitesine giriş yaptıktan sonra Destek bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Hesapla ilgili işlemlerde doğru oyun hesabının seçili olduğunu kontrol edin. Talebinizi ve yanıtları aynı bölümden takip edin; aynı konuya ait ek bilgileri mevcut talep altında paylaşın. Siteye giriş yapamıyorsanız İletişim bölümündeki resmî kanalları kullanın.

Destek bölümündeki talep listesinden veya ilgili talebin detay ekranından ticket numaranızı görebilirsiniz. Numara ile arama alanına bu değeri yazarak ilgili kayda ulaşabilirsiniz. Destek ekibine şikayetiniz veya işleminiz hakkında bilgi verirken ticket numarasını belirtmeniz doğru talebin bulunmasını kolaylaştırır. Ticket numarası, hesap doğrulamasında kullanılan “Destek Kodu”ndan farklıdır.

Şikayet edilen karakterin adını, olayın yaşandığı sunucu veya kanalı, tarih ve saati ve olayın açıklamasını belirtin. Kanıt sunuyorsanız olayın anlaşılmasını sağlayan orijinal kayıtları koruyun ve formun sunduğu ekleme alanlarını kullanın. Formda uygun kanıt ekleme alanı bulunmuyorsa kayıtları iletmek için destek ekibinden yönlendirme isteyin.

Hatayı hangi adımlarla oluşturabildiğinizi ve hangi karakter veya haritada yaşandığını açıklayarak Destek bölümünden bildirin. Açığı kullanarak kazanç sağlamayın veya başkalarının istismar etmesi için paylaşmayın.

Hayır. Oyuna müdahale eden hile, bot, yetkisiz otomasyon ve oyun işlemlerini otomatikleştiren makrolar yasaktır. Klavye veya farenin kendi yazılımıyla oluşturulması, bir makroyu bu kuralın dışında bırakmaz. Ayrıntılar güncel Oyun Kuralları ve Yaptırım Politikası’nda yer alır.

Ceza bildirimini ve gerekçesini inceleyerek Destek Sistemi üzerinden itirazınızı iletin. İlgili hesap, olay ve varsa kanıt bilgilerini ekleyin. İtiraz süresi ve değerlendirme usulü için güncel Oyuncu Sözleşmesi ile Oyun Kuralları ve Yaptırım Politikası’nı esas alın.

Sıralama bölümünde ilgili sıralama türünü seçin; krallık ve sınıf filtreleriyle sonuçları daraltın. Arama alanını kullanarak karakterinizi arayabilirsiniz. Tablonun güncelliğini son güncelleme bilgisinden kontrol edin.

Bakım ve etkinlik bildirimleri için Duyurular bölümünü, oyundaki değişiklikler için Güncellemeler bölümünü takip edin. Etkinlik tarihi, katılım koşulu ve ödüller için ilgili duyurunun en güncel açıklamasını esas alın.

Belgeler bölümünden Oyuncu Sözleşmesi, Oyun Kuralları ve Yaptırım Politikası ile satın alma ve kişisel verilere ilişkin metinleri inceleyebilirsiniz. Belgelerin önceki sürümleri ve yürürlük tarihleri Arşiv bölümünde bulunur.