22 Ekim güncellemesiyle destek taleplerini sohbet görünümüne taşıdık; taleplere dosya ve F9 videosu ekleyebiliyorsunuz. Sıkışan karakterinizi artık destek beklemeden hesap panelindeki "Bugtan Kurtul" düğmesiyle kurtarıyorsunuz.
Merhaba Saltanat Topluluğu,
22 Ekim'de destek tarafında iki şeyi birden yaptık: bir yere sıkışan karakter sorununu hesap panelinden kendinizin çözebilmesini sağladık, destek taleplerini de daha anlaşılır bir yapıya taşıdık. Aşağıda ikisini de anlatıyoruz.
Ne Değişti?
Sıkışan Karakter İçin "Bugtan Kurtul"
Karakteriniz bir yere sıkıştıysa hesap panelindeki "Bugtan Kurtul" düğmesiyle pazar alanına taşınıyor; karakter o sırada oyundaysa önce oyundan çıkarılıyor. Aynı karakter için 5 dakikada bir kullanabiliyorsunuz; bunun için destek talebi açmanız gerekmiyor.
Yeni Destek Talebi Ekranı
Mesajlar sohbet görünümünde akıyor; metninizi biçimlendirebiliyor (Markdown), ataç düğmesiyle dosya ekleyebiliyorsunuz. Talebi kapatırken onay soruyoruz; açık bir talep sayfayı yenilediğinizde ya da paylaşılan bağlantıdan açıldığında da açık kalıyor. 10 dakikada en fazla 5 yeni talep açılabiliyor, aynı anda 5 açık talep tutulabiliyor.
Video ve Hata Kaydı Ekleme
Oyunda F9 ile aldığınız videoyu talebe eklediğinizde yanında doğrulama rozeti görünüyor ve video sitede oynatılıyor. Destek ekibimizin istediği hata kaydı artık syserr.txt değil: 15 Ekim'de %LOCALAPPDATA%\SaltanatMt2 klasörüne taşıdığımız kayıt, 22 Ekim'den itibaren aynı klasördeki logs altında şifreli .slog dosyaları olarak tutuluyor; bunları da talebe ekleyebiliyorsunuz.
Sıkışan Karakterinizi Nasıl Kurtarırsınız?
Hesap panelinize girin. Sitede hesabınıza giriş yapıp hesap panelini açın.
"Bugtan Kurtul"a basın. Karakter oyundaysa önce oyundan çıkarılır, ardından pazar alanına taşınır.
Oyuna girin. Karakteriniz pazar alanında sizi bekliyor.
Bilmeniz Gerekenler
"Bugtan Kurtul" aynı karakter için 5 dakikada bir kullanılabiliyor.
Sitedeki iletişim formu e-posta adresinizi 6 haneli kodla doğruluyor.
Tüm değişikliklerin listesine Güncelleme Notları sayfasından ulaşabilirsiniz.
İyi oyunlar dileriz.
SaltanatMT2 Ekibi